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El Agente Aduanal debe determinar e implementar un mecanismo pertinente para realizar un seguimiento relativo a la percepción del cliente con respecto al cumplimiento de sus requisitos, así como definir las acciones a tomar con dicha información y comprobar la conformidad con los requisitos del servicio, considerando, oportunidad y eficacia del proceso de despacho de las mercancías, las características y tendencias de los procesos y de las operaciones realizadas, teniendo en cuenta la percepción del cliente respecto al tiempo utilizado en el proceso de despacho de las mercancías, la efectividad de la Clasificación Arancelaria y los Procedimientos Administrativos incluyentes.
Solo después de completar con éxito todos estos pasos, el individuo puede ser oficialmente reconocido como agente aduanal certificado y estar listo para ejercer su rol crítico en el facilitamiento del comercio world-wide.
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Y así ha sido sustentado por el Juzgado Séptimo de Distrito en Materia Administrativa en la Ciudad de México al conceder el amparo y protección de la justicia federal para el efecto de que las autoridades responsables emitan la convocatoria correspondiente para obtener la patente de agente aduanal a que se refiere el artworkículo 159 de la Ley Aduanera.
Hecho que no ha sido pasado en alto por los Tribunales Colegiados de Circuito en Materia Administrativa, ya que mediante sentencia al recurso de revisión interpuesto por las propias autoridades, reconoce la incertidumbre authorized en que se encuentran los interesados, concediendo el amparo y protección para el efecto de que se emita la convocatoria correspondiente para la obtención de patentes de agente aduanal.
Esto implica comunicarse con las autoridades aduaneras y otros organismos reguladores para obtener la documentación necesaria y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales.
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En este sentido, y comprometidos con la mejora continua de la actividad profesional de los Agentes Aduaneros, se conoce la necesidad de crear los referentes normativos, a fin de presentar los servicios con un alto grado en calidad que asegure la seriedad y profesionalismo en sus procedimientos, ofreciendo valores agregados tanto en eficiencia como eficacia.
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El asesor de aduanas también sirve como mediador entre compradores y vendedores. Apoyándose en el estricto cumplimiento de la Ley, el agente de aduanas debe buscar un punto intermedio de conciliación entre ambas partes, en caso haya problemas con el envío de la mercancía.
En los casos de los transmigrantes que lleven consigo en un solo vehículo incluso con remolque, únicamente mercancías que integren su franquicia y su equipaje por el que no deben pagar impuestos al comercio exterior, podrán introducir dichas mercancías sin utilizar los servicios de un Agente Aduanal por cualquier aduana del país.
Es un hecho, que la creciente celeridad y complejidad del comercio internacional han exigido, en materia aduanera, la participación de especialistas aptos para desenvolverse con agilidad y amplios conocimientos teóricos y prácticos del sistema aduanero y de comercio exterior.
La legislación aduanera en la Unión Europea establece la figura del representante aduanero para realizar los trámites aduaneros necesarios. El agente de aduanas es el declarante que efectúa la declaración en aduana en nombre propio o la persona en agente aduanas cuyo nombre se realiza la declaración.